Эмоциональные реакции клиентов и их семей на новость о речевом расстройстве

Клиенты и их семьи воспринимают заключение о серьезном нарушении речи с негативным чувством. Это чувство проявляется через различные эмоции. Практикующие логопеды должны быть осведомлены обо всем спектре эмоций, который клиенты и члены их семей могут переживать на разных этапах коррекционного процесса. Рассмотрим наиболее типичные реакции, которые логопеды должны распознавать и с которыми им необходимо уметь справляться.

Горе – это глубокая печаль, возникающая в ответ на значительную утрату. Было много попыток выделить стадии процесса горевания. Кублер-Росс (1969) называл пять стадий, среди которых: начальное отрицание факта, что проблема существует; попытка торговаться, когда человек предлагает «сделку», с целью смягчить тяжесть или ликвидировать расстройство (например, «Если мой ребенок перестанет заикаться, я никогда больше не буду ругать его»); принятие, во время которого клиент и его семья адаптируются к проблеме как факту реальности и начинают концентрировать усилия на коррекции расстройства. Лютерман (2008) выделял четыре стадии преодоления: отрицание, сопротивление, аффирмация и интеграция. Таннер (1999) рассматривал тему принятия нежелательных постинсультных изменений.

Гнев – сильное отрицательное чувство, характеризующееся возмущением, враждебностью или яростью. Касательно речевых расстройств, гнев часто является инстинктивной самозащитой, возникающей из-за страха, бессилия и фрустрации. Иногда супруги или родители испытывают гнев по отношению к члену семьи, имеющему речевое расстройство. Однако они считают эту эмоцию социально неприемлемой и поэтому могут перенаправить свой гнев на логопеда.

Депрессия – это гнев, направленный вовнутрь. Результат – пассивность и чувство беспомощности. Человек осознает, что предыдущие стадии гнева и попытки торговаться не принесли результата, и придется принять факт наличия речевого расстройства. Депрессия относительно часто встречается в логопедическом консультировании. Логопед должен знать, что это эмоциональное состояние может стать зацикленным, самовоспроизводящимся и серьезно вредить процессу коррекционной работы.

Чувство вины связано с самопорицанием и самоосуждением и часто наблюдается у ближайших членов семьи клиента (пациента). Это чувство обычно сосредотачивается вокруг двух вопросов: «Сделал ли я что-то, что вызвало или способствовало возникновению речевого нарушения?» и «Обеспечил ли я достаточное количество и качество логопедической помощи?». Родители и члены семьи могут не выражать эти чувства вербально, но выражать их в форме поведенческих крайностей, таких как самоустранение от коррекционного процесса или, напротив, чрезмерное вмешательство в работу логопеда. Специалист должен быть осведомлен о том, что некоторые вопросы или высказывания могут спровоцировать возникновение чувства вины (например, «Когда вы впервые обратились к логопеду по поводу проблемы вашего ребенка?» или «Как вы справляетесь с поведенческими особенностями вашего ребенка дома?»).

Стыд – это эмоциональное состояние, характеризующееся негативной оценкой своей личности и сопровождающееся чувством собственной никчемности и несостоятельности. Стыд способствует формированию стойкого избегающего поведения, которое может значительно повлиять на способность клиента эффективно участвовать в коррекционном процессе. Стыд может быть трудно выявить, потому что не существует специфической мимической реакции его выражающей или других явных его проявлений, в отличие от гнева или депрессии.

Тревогой называют предчувствие опасности или беды, которое непосредственно не связано с текущей ситуацией. Реакция тревоги может присутствовать на протяжении всего коррекционного процесса. На начальных этапах логопедической работы клиент (пациент) и его семья часто не уверены в том, чего ожидать, и могут задаваться вопросом, действительно ли специалист может помочь. По мере прогресса в коррекционной работе направленность тревоги клиента может переноситься на образовательные, профессиональные или социальные последствия речевого нарушения.

Чувство неполноценности объединяет ощущения ограниченности и некомпетентности. Клиенты и их близкие часто потрясены диагнозом и подавлены трудностями, сопровождающими речевое нарушение. В результате они начинают полностью полагаться на информацию и поддержку, оказываемую специалистом, особенно на начальных стадиях коррекционного процесса. Если не воспитывать чувства уверенности и самоуважения, то такое несамостоятельное поведение, скорее всего, будет продолжаться, и логопед может начать играть роль «спасителя», вместо выполнения функции специалиста, помогающего решить проблему.

Чувство одиночества – ощущение личной отчужденности и дистанцированности от общества. Оно может быть следствием добровольного выбора, а может быть результатом отвержения человека другими.  Одиночество может вырасти из чувства неполноценности и низкой самооценки или из ощущения, что никто не может по-настоящему понять ситуацию клиента. Сильное чувство одиночества может увеличивать интенсивность или продолжительность всех вышеперечисленных эмоциональных реакций. Одиночество клиента (пациента) может сильнейшим образом помешать логопеду наладить эффективный коррекционный процесс.

Клиенты редко выражают свои эмоции прямыми словами. Поэтому логопед должен быть внимательным наблюдателем и по невербальным признакам и голосу клиента понимать его душевные страдания.

© 2018 - 2019 Logopedia Club. Все права защищены